质量管理

 Guality Management System

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      公司竖立了一套实行严厉、松散、范例、周全的事情质量保证掌握系统,经由过程执行严厉管理,力争使服务水平越发规范化、标准化、职业化,以国际工程征询公司的水准作为公司的服务和管理标准,力图尽快成为海内一流工程征询公司。我公司的事情质量保证掌握系统有如下几个方面的特性:

 

●竖立专门的《征询业务质量掌握操作规程》
      针对种种服务种别,公司专门体例了《征询业务质量掌握操作规程》,详实范例了操纵职员的设置和质量控制程序,做到“事前有根据,预先有证据”,规程重要包孕:征询业务的内部操纵顺序和内部事情流程、客户相同确认顺序、结果文件考核和收回顺序、咨询服务意见反馈等,并以种种有关尺度表格的情势,简约清楚明了天理顺事情干系和顺序,到达标准化流水的服务质量和水准。

 

●竖立以事情质量预控为中心的项目经理负责制,设置专门的质量掌握委员会和质量控制组
      执行公司指导下的项目经理负责制,录用以每一个工程征询项目为目的的项目经理,专职为客户供应相干服务,并在一定范围内由项目经理选择各相干专业人员构成预算组,建立质量考核组为中心的质量掌握委员会,出力掌握、考核预算组的开端结果文件。

 

●竖立以项目团队成员事情绩效评价计件嘉奖为中心的鼓励/处分机制
      在项目团队服务结果获得客户承认和反应看法后,项目团队遣散前,由项目经理对所有征询项目团队成员停止的综合评价和评分(包孕质量嘉奖和质量罚款),报公司主管指导考核核准,凭据每一个成员的评价效果和公司管理划定由公司作出现金嘉奖或处分的决意,变更人员统统主动身分。

 

●竖立数据资料库停止数据剖析和积聚
      公司中心团队具有凌驾10年的征询行业的从业履历,并阅历过多个大型项目全过程合约和造价征询照料服务,积聚了雄厚的实践经验。同时,因为公司阅历了浩瀚个大型项目全过程合约和造价征询照料服务,积聚了对照雄厚的相干项目本钱和造价方面的数据和材料,这些数据和材料是我们供应优越服务的主要根蒂根基,每一个项目完成均需停止,数据剖析和积聚。


 

 

 

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